Serviço ao cliente
Os veículos Goupil são distribuídos em mais de 40 países em todo o mundo.
Encorajamo-lo a contactar o nosso concessionário local certificado que está tecnicamente qualificado para prestar assistência aos nossos veículos.
Se não conhece o agente oficial da nossa marca no seu país, por favor preencha o formulário abaixo. Encaminharemos o seu pedido e asseguraremos que o nosso parceiro responderá o mais rapidamente possível.
Serviço de apoio ao cliente Goupil
Com mais de 15 anos de experiência no mercado francês e europeu, a Goupil construiu um serviço pós-venda eficaz, contando com a experiência dos seus técnicos, bem como com uma rede de distribuidores exclusivos. Graças a estas equipas qualificadas, a Goupil permanece junto dos clientes e oferece um tempo de resposta rápido em todo o mundo.
A parceria bem sucedida com os nossos Distribuidores envolve sessões de formação teórica e prática com o nosso formador certificado.
Uma equipa dedicada ao mercado de exportação
O serviço de apoio ao cliente Goupil, localizado na sede da empresa, dispõe de todos os recursos técnicos, materiais e humanos necessários para tratar eficazmente de todas as questões.
Dois técnicos, dedicados ao mercado de exportação, apoiam a nossa rede de distribuidores exclusivos presentes em mais de 40 países com diagnósticos e consultas técnicas, processamento de reclamações de garantia...
São assistidos por um assistente de Serviço de Apoio ao Cliente que gere as chamadas recebidas, as encomendas de peças sobressalentes e a parte administrativa dos bilhetes.
Juntos desempenham um papel importante no nosso compromisso para com a satisfação do cliente, com base na capacidade de resposta, eficiência e aconselhamento.